Descripción del puesto

• Garantizar que todos los teleoperadores se encuentren logueados al inicio de la jornada.
• Gestionar la Base para exclusión de cuentas según estrategia diseñada por su Jefatura.
• Monitoreo de la disponibilidad de Base y repartición de bases manuales.
• Reporte de incidencias diarias durante la Gestión.
• Gestión de asistencias, tardanzas y recupero de horas del personal.
• Monitoreo de productividad diaria (número de llamadas, compromisos de pago)
• Control de tiempos auxiliares diariamente.
• Seguimiento en línea de gestión de llamada según estándares del cliente.
• Feed back de oportunidades de mejora del asesor.

Requisitos

• Contar con experiencia mínima de 1 año en el puesto como Coordinador o Team Leader de Cobranzas.
• Manejo y control de equipos a partir de 25 ejecutivos Call center.
• Conocimiento de indicadores Operativos de Call Center - Cobranzas.
• Manejo de office al nivel intermedio.
• Contar con las competencias de liderazgo, organización y bajo tolerancia a la frustración.

Beneficios

• Salario acorde al mercado + Comisiones.
• Planilla completa (Desde el 1er día).
• PAGOS PUNTUALES (FIN DE MES)
• Concursos corporativos.
• Beneficios corporativos.
• Seguro vida ley y beneficios de ley
• Línea de carrera (a partir del 6to mes).

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS POSTULA POR ESTE MEDIO.